ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Zwischen den Unterzeichnenden:

Die Gesellschaft B’COMPLIANCE & ADVISORY, eine vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Kapital von 10.000 EUR, mit Sitz in 18 rue Mirabeau, 54800 Jarny, FRANKREICH, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer SIREN 945 406 395, vertreten durch ihren amtierenden Präsidenten, der für die Zwecke dieser Vereinbarung ordnungsgemäß bevollmächtigt ist.

Nachfolgend „der Dienstleister“ genannt,

UND

Jede natürliche oder juristische Person, die als Unternehmer oder Verbraucher handelt und die Dienstleistungen des Dienstleisters in Anspruch nehmen möchte.

Nachfolgend „der Kunde“ genannt,

Der Dienstleister und der Kunde werden nachfolgend einzeln als „Partei“ und gemeinsam als „Parteien“ bezeichnet.

 

Artikel 1 – Definitionen

Begriff	Definition
Gewerblicher Kunde	Bezeichnet jeden Kunden, ob natürliche oder juristische Person, der zu Zwecken handelt, die seiner gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zugerechnet werden können, auch wenn er im Namen oder für Rechnung eines anderen Unternehmers handelt.
Verbraucher-Kunde	Bezeichnet jeden Kunden als natürliche Person, der zu Zwecken handelt, die nicht seiner gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Dienstleistungen	Bezeichnet alle vom Dienstleister erbrachten administrativen Unterstützungsleistungen.

Artikel 2 – Allgemeine Bestimmungen

2.1. Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AVB“) bilden den Rahmenvertrag für die gesamten vertraglichen Beziehungen zwischen dem Dienstleister und dem Kunden. Die spezifischen Bestimmungen für Verbraucher-Kunden sind in Anhang 2 aufgeführt.

2.2. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde die vorliegenden AVB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung zur Kenntnis genommen und vollumfänglich und vorbehaltlos akzeptiert hat, sobald er einen vom Dienstleister ausgestellten Kostenvoranschlag unterzeichnet oder eine Bestellung auf anderem schriftlichen Weg aufgibt. Für gewerbliche Kunden bedeutet diese Annahme den Verzicht auf die Geltendmachung anderer Dokumente, insbesondere ihrer eigenen allgemeinen Einkaufsbedingungen.

2.3. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die vorliegenden AVB jederzeit zu ändern. Die Änderungen gelten jedoch nur für Bestellungen, die nach deren Inkrafttreten aufgegeben werden.

Artikel 3 – Gegenstand und Art der Dienstleistungen

3.1. Beschreibung der Dienstleistungen

Der Dienstleister erbringt administrative Unterstützungsleistungen für Unternehmen. Diese Leistungen umfassen unter anderem die Erledigung von Verwaltungsformalitäten im Zusammenhang mit der Gründung oder Änderung von Gesellschaften (Erstellung und Einreichung gesetzlicher Formulare, Veröffentlichung von Bekanntmachungen), die Koordinierung von Schritten bei öffentlichen Stellen (Handelsregister, Finanzbehörden) sowie kombinierte Verwaltungsdienstleistungen gemäß dem vom Kunden akzeptierten detaillierten Kostenvoranschlag.

3.2. Ausdrücklicher Ausschluss jeglicher Beratungstätigkeit:

Zwischen den Parteien wird ausdrücklich vereinbart, dass die vom Dienstleister erbrachten Leistungen rein administrativer Natur sind.

Sie schließen formell und absolut aus:

• jede Form der Rechtsberatung, insbesondere zur Wahl der Gesellschaftsform, zur Gestaltung spezifischer Satzungsklauseln oder zur Analyse der rechtlichen Folgen eines Vorgangs;
• jede Form der Steuerberatung oder Steueroptimierung, insbesondere zur Strukturierung von Finanzflüssen, zum anwendbaren Steuersystem oder zu den Erklärungspflichten des Kunden;
• jede Form der Finanz- oder Anlageberatung;
• jegliche Aufgabe der gesetzlichen Vertretung des Kunden vor irgendeiner Behörde.

3.3. Rolle und Verantwortung des Kunden:

Der Kunde erkennt an und übernimmt die alleinige Entscheidungsgewalt hinsichtlich der Zweckmäßigkeit, Rechtmäßigkeit und der Folgen jeglicher Art der Vorgänge, für die er den Dienstleister beauftragt. Der Kunde erklärt und garantiert, dass er unter seiner alleinigen und vollen Verantwortung und vor jeder Beauftragung des Dienstleisters seine eigenen spezialisierten Berater (Steueranwälte, Wirtschaftsanwälte, Wirtschaftsprüfer) konsultiert hat, um die Struktur, den Zweck und die Konformität seiner Vorgänge im Hinblick auf alle geltenden Vorschriften zu validieren.

3.4. Mandat:

Durch die Annahme dieser Bedingungen erteilt der Kunde dem Dienstleister ein ausdrückliches Mandat im Sinne der Artikel 1984 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil), in seinem Namen und für seine Rechnung die im Kostenvoranschlag definierten Verwaltungsformalitäten zu erledigen.

3.5. Unterbeauftragung:

Der Kunde ermächtigt den Dienstleister ausdrücklich, Subunternehmer für die Ausführung der Dienstleistungen ganz oder teilweise einzusetzen, wobei der Dienstleister gegenüber dem Kunden allein für die ordnungsgemäße Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen verantwortlich bleibt.

 

Artikel 4 – Bestellungen

4.1. Jeder Dienstleistung geht die Erstellung eines detaillierten Kostenvoranschlags durch den Dienstleister voraus, in dem Art, Umfang, Preis der zu erledigenden Formalitäten und für den Verbraucher-Kunden die nach dem Verbraucherschutzgesetz erforderlichen vorvertraglichen Informationen angegeben sind.

4.2. Die Bestellung gilt als zustande gekommen und unwiderruflich ab dem Erhalt des vom Kunden ordnungsgemäß datierten und unterzeichneten Kostenvoranschlags mit dem Vermerk „Gut zur Ausführung“ beim Dienstleister, zusammen mit der Zahlung der gegebenenfalls vereinbarten Anzahlung.

4.3. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus einem berechtigten Grund abzulehnen, insbesondere im Falle der Nichtkonformität des geplanten Vorgangs mit seinen internen Risiko- und Compliance-Richtlinien.

 

Artikel 5 – Verpflichtungen des Dienstleisters

5.1. Der Dienstleister ist zu einer Sorgfaltspflicht verpflichtet. Er verpflichtet sich, die im Angebot definierten Sorgfaltspflichten und administrativen Formalitäten mit der erforderlichen Sorgfalt und Kompetenz, gemäß den Regeln der Kunst und auf der Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen und Dokumente zu erfüllen. Der Dienstleister verpflichtet sich insbesondere, den Kunden über den Fortschritt des Vorgangs zu informieren und ihm die Nachweise der erledigten Formalitäten zu übermitteln.

5.2. Die Haftung des Dienstleisters ist im Falle von Verzögerungen, Ablehnungen der Eintragung oder ungünstigen Entscheidungen einer Behörde ausgeschlossen, sofern der Dienstleister die erforderlichen Schritte auf der Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Elemente unternommen hat.

 

Artikel 6 – Verpflichtungen, Erklärungen und Garantien des Kunden

6.1. Allgemeine Rechtmäßigkeitsverpflichtung:

Der Kunde garantiert, dass der Gegenstand und der Zweck des Vorgangs, für den er den Dienstleister beauftragt, rechtmäßig sind und gegen keine nationalen, europäischen oder internationalen gesetzlichen oder regulatorischen Bestimmungen verstoßen. Der Kunde garantiert, keine Strukturen zu organisieren, die Steuerbetrug, Steuerhinterziehung, Geldwäsche oder andere illegale Aktivitäten darstellen.

6.2. Garantie der steuerlichen und regulatorischen Konformität:

Der Kunde garantiert, dass er alle seine Erklärungs- und Zahlungspflichten gegenüber den Finanzbehörden seines steuerlichen Wohnsitzlandes oder seiner steuerlichen Wohnsitzländer sowie denen des Landes der Eintragung seiner Gesellschaft erfüllt und weiterhin erfüllen wird.

6.3. Garantie der wirtschaftlichen Substanz:

Der Kunde garantiert, dass er eine reale wirtschaftliche Tätigkeit entwickeln und eine angemessene wirtschaftliche Substanz (Räumlichkeiten, Personal, materielle Mittel) im Land der Eintragung seiner Gesellschaft einrichten wird. Er erkennt an, darauf hingewiesen worden zu sein, dass der Betrieb einer Gesellschaft ohne Substanz ein erheblicher Risikofaktor für eine steuerliche Umqualifizierung ist.

6.4. Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (GW/TF):

Der Kunde erkennt an, dass der Dienstleister eine Person ist, die den GW/TF-Verpflichtungen unterliegt. In dieser Eigenschaft verpflichtet sich der Kunde, unverzüglich mit dem Dienstleister zusammenzuarbeiten und ihm auf erste Anforderung alle für seine Identifizierung und die seiner wirtschaftlich Berechtigten (UBO) erforderlichen Dokumente zur Verfügung zu stellen.

6.5. Mitwirkungs- und Informationspflicht:

6.5.1. Der Kunde verpflichtet sich, dem Dienstleister innerhalb der erforderlichen Fristen alle Informationen und Dokumente (Identitätsnachweise, Wohnsitznachweise, Gesellschaftsunterlagen usw.) zur Verfügung zu stellen, die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind.

6.5.2. Der Kunde garantiert die Vollständigkeit, Richtigkeit, Aktualität und Wahrheit der übermittelten Informationen. Er ist allein verantwortlich für die Folgen von Auslassungen, Ungenauigkeiten oder fehlerhaften Informationen.

6.5.3. Der Kunde verpflichtet sich, den Dienstleister innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach dem Ereignis schriftlich über jede Änderung seiner Situation oder der seiner Gesellschaft (Wechsel des Geschäftsführers, der Adresse, des wirtschaftlich Berechtigten usw.) zu informieren.

6.6. Garantieklausel (Entschädigung):

Der gewerbliche Kunde verpflichtet sich, den Dienstleister von allen finanziellen Folgen (einschließlich Verwaltungsstrafen, Bußgeldern, Gerichtskosten und Anwaltshonoraren) freizustellen und schadlos zu halten, die aus einer Falscherklärung, einer Verletzung dieser AVB oder einer rechtswidrigen oder betrügerischen Nutzung der Dienstleistungen resultieren.

 

Artikel 7 – Preise und Zahlungsmodalitäten

7.1. Die Preise für die Dienstleistungen sind im Kostenvoranschlag in Euro (EUR) und zuzüglich Mehrwertsteuer (netto) angegeben. Es gilt der am Tag der Rechnungsstellung gültige Mehrwertsteuersatz.

7.2. Sofern im Kostenvoranschlag nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, ist der Preis der Dienstleistung bei Bestellung in voller Höhe zahlbar.

7.3. Abweichend hiervon und sofern dies im Kostenvoranschlag ausdrücklich vorgesehen ist, kann der Dienstleister dem Kunden die Möglichkeit einräumen, den Preis in zwei Raten zu zahlen: eine erste Anzahlung von 50 % bei Bestellung und der Restbetrag von 50 % bei Lieferung der Dienstleistung, vor jeder Übermittlung der endgültigen Dokumente. Die Ausführung der Dienstleistung ist von der tatsächlichen Zahlung der Anzahlung abhängig.

7.4. Für gewerbliche Kunden werden im Falle eines Zahlungsverzugs des Restbetrags Verzugszinsen in Höhe des von der EZB auf ihre jüngste Hauptrefinanzierungsoperation angewandten Zinssatzes zuzüglich 10 Prozentpunkten sowie eine Pauschalentschädigung für Beitreibungskosten in Höhe von 40 € von Rechts wegen fällig.

 

Artikel 8 – Haftung

8.1. Die Haftung des Dienstleisters kann nur im Falle eines nachgewiesenen und ausschließlichen Verschuldens bei der Ausführung seines administrativen Auftrags übernommen werden. Da die Verpflichtung des Dienstleisters eine Bemühenspflicht ist, kann er nicht dafür haftbar gemacht werden, ein Ergebnis nicht erreicht zu haben, das nicht ausschließlich von seinem Eingreifen abhing.

8.2. Der Dienstleister haftet nicht für indirekte Schäden, die einem gewerblichen Kunden entstehen. Als indirekte Schäden gelten insbesondere, ohne dass diese Liste abschließend ist, Umsatzverluste, entgangener Gewinn, Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, Imageschäden oder sonstige kommerzielle Schäden.

8.3. In jedem Fall ist die Haftung des Dienstleisters gegenüber gewerblichen Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, ausdrücklich auf einen Betrag begrenzt, der den vom Dienstleister tatsächlich erhaltenen Nettobetrag für die Dienstleistung, die das haftungsbegründende Ereignis verursacht hat, nicht übersteigt. Diese Haftungsbeschränkung stellt eine wesentliche Bedingung für die Vereinbarung der Parteien dar, ohne die die angebotenen Preisbedingungen anders ausgefallen wären.

 

Artikel 9 – Aussetzung, Kündigung und Stornierung

9.1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Erfüllung seiner Verpflichtungen auszusetzen oder den Vertrag von Rechts wegen ohne Vorankündigung, gerichtliche Formalitäten oder Entschädigung bei ausschließlichem Verschulden des Kunden zu kündigen, falls der Kunde eine seiner in diesen Bedingungen, insbesondere in Artikel 6, festgelegten Verpflichtungen verletzt. Die Kündigung erfolgt unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche, die der Dienstleister geltend machen könnte.

9.2. Im Falle einer Stornierung der Bestellung durch den gewerblichen Kunden nach deren Annahme, aus welchem Grund auch immer (außer bei höherer Gewalt), wird eine pauschale und unwiderrufliche Stornogebühr an den Dienstleister fällig, die auf der Grundlage des gesamten Nettohonorars der Dienstleistung nach folgendem Schema berechnet wird:

• Vor Beginn der Ausführung durch den Dienstleister: 10 % des Honorarbetrags als Verwaltungs- und Bearbeitungsgebühr.
• Nach Beginn der Ausführung (Analyse des Dossiers, Vorbereitung der Dokumente), aber vor jeder Einreichung bei den Behörden: 60 % des Honorarbetrags.
• Nach Einreichung des Dossiers bei einer oder mehreren Behörden: 100 % des Honorarbetrags.

9.3. Vom Dienstleister bereits für Rechnung des Kunden getätigte Drittkosten (Registergebühren, Bekanntmachungen usw.) bleiben vom Kunden in voller Höhe geschuldet.

 

Artikel 10 – Vertraulichkeit

10.1. Der Dienstleister ist zu strenger Vertraulichkeit bezüglich der vom Kunden übermittelten Informationen und Dokumente verpflichtet.

10.2. Diese Verpflichtung ist von Rechts wegen aufgehoben, falls das Gesetz oder eine zuständige Behörde den Dienstleister zur Offenlegung von Informationen verpflichtet, insbesondere im Rahmen seiner Meldepflicht bei Verdachtsmomenten gegenüber TRACFIN.

 

Artikel 11 – Geistiges Eigentum

11.1. Der Dienstleister bleibt Inhaber sämtlicher geistigen Eigentumsrechte an den Elementen, Methoden und dem Know-how, die für die Erbringung der Dienstleistungen verwendet werden.

11.2. Der Abschluss dieses Vertrages beinhaltet keine Übertragung von geistigen Eigentumsrechten zugunsten des Kunden.

 

Artikel 12 – Personenbezogene Daten (DSGVO)

12.1. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt durch den Dienstleister zum Zwecke der Verwaltung der Vertragsbeziehung und zur Erfüllung seiner gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere im Bereich GW/TF.

12.2. Im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen wird der Kunde informiert und akzeptiert ausdrücklich, dass seine personenbezogenen Daten (Identität, Wohnsitz usw.) an Dritt-Subunternehmer (nachfolgend „Auftragsverarbeiter“), wie z. B. Registrierungsagenten, Dienste für gesetzliche Bekanntmachungen oder andere Partner, übermittelt werden können, deren Mitwirkung für die Durchführung des Auftrags erforderlich ist.

12.3. Der Dienstleister garantiert, dass diese Auftragsverarbeiter ihren Sitz in der Europäischen Union oder in einem Land mit angemessenem Schutzniveau haben und dass sie durch einen Vertrag gemäß den Anforderungen von Artikel 28 DSGVO gebunden sind, der ihnen Sicherheits- und Vertraulichkeitspflichten auferlegt, die mindestens denen des Dienstleisters entsprechen.

12.4. Die Daten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung gespeichert und anschließend für die Dauer der geltenden gesetzlichen Verjährungsfrist archiviert.

 

Artikel 13 – Verlängerung wiederkehrender Dienste

13.1. Dienste mit fortlaufender Ausführung (Domizilierung usw.) werden für eine anfängliche Dauer von einem (1) Jahr abgeschlossen.

13.2. Nach Ablauf verlängern sich diese Dienste stillschweigend um aufeinanderfolgende Zeiträume von einem (1) Jahr, sofern sie nicht von einer der Parteien per Einschreiben mit Rückschein unter Einhaltung einer Frist von neunzig (90) Tagen vor dem Ablaufdatum gekündigt werden.

 

Artikel 14 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1. Die vorliegenden AVB und die daraus resultierenden Vorgänge unterliegen französischem Recht und sind nach diesem auszulegen.

14.2. Für gewerbliche Kunden ist für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Gültigkeit, Auslegung, Ausführung oder Beendigung des Vertrages ausschließlich das Handelsgericht zuständig, in dessen Bezirk sich der Sitz des Dienstleisters befindet, auch im Falle von mehreren Beklagten oder Streitverkündungen.

14.3. Für Verbraucher-Kunden werden Streitigkeiten vor eines der nach der Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichte gebracht.

 

Artikel 15 – Sonstige Bestimmungen

15.1. Höhere Gewalt:

Keine Partei kann für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen haftbar gemacht werden, wenn diese Nichterfüllung auf das Eintreten eines Falls höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Code civil zurückzuführen ist. Ist die Behinderung vorübergehend, wird die Erfüllung der Verpflichtung ausgesetzt. Ist die Behinderung endgültig oder dauert sie länger als dreißig (30) Tage an, wird der Vertrag von Rechts wegen aufgelöst.

15.2. Teilnichtigkeit:

Die Nichtigkeit einer Vertragsbestimmung führt nicht zur Nichtigkeit der AVB insgesamt, es sei denn, es handelt sich um eine entscheidende Klausel, die eine der Parteien zum Abschluss des Vertrages bewogen hat.

15.3. Vollständigkeit des Vertrages:

Die vorliegenden AVB und der vom Kunden akzeptierte Kostenvoranschlag stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar. Sie ersetzen und annullieren alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Mitteilungen, Angebote oder Vorschläge.

15.4. Nichtverzicht:

Die Tatsache, dass eine der Parteien eine Verletzung einer Verpflichtung durch die andere Partei nicht geltend macht, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.

15.5. Beweisvereinbarung:

Sofern keine gegenteilige gesetzliche Bestimmung besteht, wird ausdrücklich vereinbart, dass die in den IT-Systemen des Dienstleisters gespeicherten Daten, Informationen und Dateien zwischen den Parteien Beweiskraft haben.

 

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ANHANG 1 – BESONDERE BEDINGUNGEN

Diese besonderen Bedingungen ergänzen und präzisieren die AVB für die spezifisch genannten Dienstleistungen.

A. Dienstleistung zur Gründung von Gesellschaften

1. Der Dienstleister unterliegt einer Bemühenspflicht hinsichtlich der Eintragung der Gesellschaft. Im Falle einer Ablehnung der Eintragung durch das zuständige Register aus einem Grund, der nicht auf ein Verschulden des Dienstleisters zurückzuführen ist (z. B. bereits verwendeter Firmenname, Ablehnung aufgrund des Profils eines Geschäftsführers), kann dieser nicht haftbar gemacht werden.
2. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Wahl des Firmennamens und garantiert, die notwendigen Prüfungen auf Priorität und Verfügbarkeit durchgeführt zu haben.
3. Der Kunde erkennt an, dass die vom Dienstleister mitgeteilten Eintragungsfristen rein indikativ sind und von der Arbeitsweise und Auslastung der zuständigen Behörden abhängen.

B. Bank-Einführungsservice

1. Die Dienstleistung beschränkt sich auf die bloße Kontaktherstellung zwischen dem Kunden und einem oder mehreren Finanzinstituten. Sie stellt eine Bemühenspflicht und keine Erfolgspflicht dar. Der Dienstleister handelt in keinem Fall als Vermittler für Bankgeschäfte.
2. Der Dienstleister garantiert in keinem Fall die tatsächliche Eröffnung eines Bankkontos. Das Finanzinstitut entscheidet allein über die Annahme oder Ablehnung einer Geschäftsbeziehung mit dem Kunden gemäß seinen eigenen Sorgfalts-, Risikobewertungs- und Geschäftspolitikverfahren.
3. Der Kunde verpflichtet sich, dem Finanzinstitut alle Dokumente und Informationen, die dieses für notwendig erachtet, direkt zur Verfügung zu stellen. Der Dienstleister greift in diesen Prozess nicht ein und seine Haftung ist im Falle einer Ablehnung der Kontoeröffnung, gleich aus welchem Grund, ausgeschlossen.

C. Vermittlungsservice für Geschäftsführer („Directors“)

1. Der Dienstleister handelt als bloßer Vermittler. Die vorgeschlagenen Geschäftsführer sind unabhängige externe Fachleute, über die der Dienstleister keine Kontroll- oder Weisungsbefugnis ausübt.
2. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Auswahl des Geschäftsführers und die vertragliche Beziehung (Mandatsvertrag usw.), die er mit diesem eingeht. Es obliegt ihm, die Eignung des Profils des Geschäftsführers für die Bedürfnisse seiner Gesellschaft zu prüfen.
3. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, jede Beziehung zu einem Geschäftsführer zu beenden, wenn er der Ansicht ist, dass die Art und Weise, wie eine Gesellschaft von einem Kunden genutzt wird, den Ruf oder die Situation des betreffenden Geschäftsführers gefährden könnte.

D. Domizilierungs- und Postverwaltungsservice

1. Der Domizilierungsservice stellt dem Kunden eine Geschäftsadresse für seine Gesellschaft zur Verfügung. Sofern nicht anders vereinbart und keine zusätzlichen Dienste gebucht wurden, beschränkt sich die Postverwaltung auf den Empfang und die Digitalisierung offizieller Post von öffentlichen Behörden (Finanzbehörden, Sozialversicherungsträger, Register).
2. Die Verwaltung von Geschäftspost, Paketen oder Einschreiben kann gemäß einem dem Kunden mitgeteilten Tarif zusätzlich in Rechnung gestellt werden.
3. Der Kunde ermächtigt den Dienstleister ausdrücklich, eingehende Post zu öffnen, um deren Art zu prüfen und sie gemäß der Dienstleistung zu bearbeiten.
4. Der Kunde ist verpflichtet, seine Kontakt- und Nachsendeadressen auf dem neuesten Stand zu halten. Der Dienstleister haftet nicht für schädliche Folgen, die aus einer unterlassenen Aktualisierung durch den Kunden resultieren.

E. Unterstützungsleistung bei grenzüberschreitenden TUP-Formalitäten

1. Der Kunde erkennt an, dass die Dienstleistung des Dienstleisters rein administrativer und dokumentarischer Natur ist und darin besteht, Dokumente auf der Grundlage der von ihm bereitgestellten Informationen vorzubereiten und einzureichen.
2. Der Dienstleister garantiert weder die Annahme des Vorgangs durch die zuständigen Behörden noch das Ausbleiben von Anfechtungen oder Rechtsmitteln durch Dritte (Gläubiger, Finanzbehörden usw.).
3. Der Kunde ist allein verantwortlich für alle rechtlichen, steuerlichen und finanziellen Folgen des Vorgangs und garantiert, die Struktur, die Bewertung und die Modalitäten des Vorgangs durch seine eigenen spezialisierten Berater validiert haben zu lassen.

 

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ANHANG 2 – SPEZIFISCHE BESTIMMUNGEN FÜR VERBRAUCHER-KUNDEN

Die Bestimmungen dieses Artikels gelten nur für Kunden, die Verbraucher im Sinne des einleitenden Artikels des Verbraucherschutzgesetzes sind.

A. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L. 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Verbraucher-Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen oder andere als die in den Artikeln L. 221-23 bis L. 221-25 vorgesehenen Kosten tragen zu müssen.

Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses. Der Kunde kann dieses Recht ausüben, indem er dem Dienstleister das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung zusendet.

Verzicht auf das Widerrufsrecht bei sofortiger Ausführung: Wenn der Verbraucher-Kunde wünscht, dass die Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, muss er dies ausdrücklich verlangen, was vom Dienstleister auf einem dauerhaften Datenträger festgehalten wird. Ein Kunde, der sein Widerrufsrecht bei einem Vertrag ausgeübt hat, dessen Ausführung auf sein ausdrückliches Verlangen vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, zahlt dem Dienstleister einen Betrag, der der bis zur Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung erbrachten Leistung entspricht; dieser Betrag ist proportional zum im Vertrag vereinbarten Gesamtpreis der Leistung.

Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden und, falls der Vertrag den Verbraucher zur Zahlung verpflichtet, deren Ausführung mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und mit seinem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.

B. Verbraucherschlichtung

Gemäß Artikel L. 612-1 des Verbraucherschutzgesetzes hat jeder Verbraucher das Recht, sich kostenlos an einen Verbraucherschlichter zu wenden, um eine gütliche Beilegung einer Streitigkeit mit einem Unternehmer zu erreichen.

Der Verbraucher-Kunde wird darüber informiert, dass er sich nach einem vorherigen schriftlichen Schritt gegenüber dem Dienstleister an den Verbraucherschlichter wenden kann, dessen Kontaktdaten ihm der Dienstleister auf einfache Anfrage mitteilt.